帮助中心 · 18 个高频问题
开赛前十分钟要查的东西，在这里一次找到答案
从按主客场筛交锋记录，到开赛前确认首发名单，再到收藏联赛和提交勘误，我们把这些常被问到的操作拆成步骤写清楚。B体育赛场运营七年，服务过 68 万注册用户，多数疑问都能在下面三分钟内解决。
按分类跳转，比逐页翻找更快。
查询操作
筛选条件怎么组合、结果为空怎么排查，这里按操作顺序逐个说清。
怎么按主客场和赛程区间一起筛交锋记录？
- 在资料库检索区先选赛事大类，确定你要看的项目范围。
- 把主客场切换到你关心的视角，比如只看某一队的主场战绩。
- 拉出赛程区间滑块，圈定期望的时间段，跨度可以精确到单月。
- 条件叠加后结果会立刻重排，命中条数显示在列表顶部。
四种条件可以任意组合，不要求按固定顺序设置。想回到全部记录，点重置即可。
只想看某一个赛季的逐场记录，怎么切？
在赛季归档时间轴上直接点选目标赛季，列表会收窄到该赛季的全部对阵。近 5 个赛季每一场都能展开看比分、主客场、赛程区间、首发阵容与关键事件时间点五类字段。
更早 4 个赛季保留赛季汇总和关键场次，时间轴上会标出可用范围。
赛事大类怎么切换，覆盖哪些项目？
资料库收录足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球与综合赛事六大类，共 148 个联赛与杯赛。在检索区顶端的分类标签里点一下就能换，切换后筛选条件会保留，不用重新设置。
如果你习惯跨项目对照，可以先把区间和主客场定好，再逐个大类翻看。
按球队名称查，写法上有什么讲究？
输入球队名的前两到四个字即可，系统会给出候选列表，选中后自动补全。别带联赛前缀或赛季后缀，那会让结果变窄。
同一个词可能对应多支同名梯队，候选列表里会带上所属赛事大类帮你区分。
检索结果为空，一般是什么原因？
- 先看赛程区间是不是圈得太窄，把跨度放到一个完整赛季再试。
- 检查主客场视角是不是选反了，换到对面看看有没有记录。
- 确认赛事大类选对了，综合赛事和单项赛事不混在一起。
- 球队名如果用了全称加后缀，删掉后缀重试。
四个条件都放宽后仍为空，可能是这场对阵落在更早的汇总范围里，可到赛季汇总层查看。
能不能把筛选后的结果留着，下次接着看？
收藏联赛后，你常用的筛选组合会跟着联赛一起留在收藏列表里，下次点进收藏项直接回到上次的视角。
收藏上限是 30 个联赛，超出后需要先取消一个再添加。
赛前准备
开赛前那段最紧的时间，该看哪一屏、什么时候刷新，这里给你一个明确节奏。
B体育导航从哪里进，首页能看到什么？
从任意页面顶部的悬浮胶囊导航点进赛程区块，就进入了 B体育导航视图。第一屏聚合当前时段的对阵列表、开赛倒计时和已确认的首发概览。
右侧的收藏栏会把你关注的联赛排在最上面，不用再逐个翻页。
开赛前十分钟能看到哪些信息？
赛前阵容确认页在开赛前十分钟开放，此时展示官方已公布的首发名单、替补席轮廓以及近三场的对阵摘要。
如果官方名单还没发布，页面会显示等待状态，用信号绿标记轮询中，你不用反复手动刷新。
官方名单公布后多久能看到更新？
官方名单公布后平均 4 分钟内同步首发调整，页面上会标出变更位置和变更时间点。
临近开赛的临时调整同样会推送到这个页面，历史版本按时间倒序排列，方便你回看是哪一次改动换掉了谁。
首发临时调整怎么标记？
调整过的位置会加一条橙色竖线，旁边挂时间戳，鼠标悬停可见调整前后的对照。
整场只调整过一次和调整过多次的场次，标记层数不同，扫一眼就能分辨。
订阅与反馈
收藏了多少、收到什么、想改口味怎么调，下面是具体的操作口径。
最多能收藏多少个联赛？
最多可收藏 30 个联赛，覆盖全部六大类赛事。收藏后这些联赛会固定出现在导航视图和收藏栏顶部。
达到上限时再点收藏会提示先移除一个，已收藏的内容不会被动清空。
三档订阅偏好分别会收到什么？
- 全部推送 —— 收藏联赛的每场对阵、阵容变更、赛果都推给你，信息最全。
- 仅焦点场次 —— 只推送你标注为重点的场次，适合只跟几支队的用户。
- 仅赛后汇总 —— 每轮结束后推一条汇总，不打扰赛前节奏。
三档随时可以来回切换，历史推送不会因为换档而丢失。
怎么取消订阅，会不会影响收藏？
在收藏栏的订阅设置里把档位切到关闭即可，取消订阅不影响已收藏的联赛和筛选视角。
如果只是暂时不想被打扰，建议切到赛后汇总而不是取消，回来时不用重新配置。
反馈入口能提交哪些内容？
反馈入口受理三类事情：赛事资料勘误、联赛收藏调整、订阅偏好修改。
提交时写清具体场次或联赛名称，附上你认为正确的信息，我们核实后一个工作日内答复。确认有误的条目 24 小时内更新完成。
提交之后多久有回应？
勘误与订阅类反馈均在一个工作日内答复。工作日 9:00-18:00 受理，客服平均首次响应时间 40 分钟。
需要人工协助的复杂问题，可以在反馈里标注，我们会转给对应的编辑或产品同学跟进。
资料勘误
如果你发现比分、日期或阵容对不上，按下面几步提交，比在评论区留言快得多。
发现比分或日期有误，从哪儿提交？
在对应场次记录页点右下角的反馈入口，问题类型选“赛事资料勘误”，系统会自动带上该场次的编号和当前展示内容，你只需要补充正确信息。
如果是在列表页发现批量问题，也可以在反馈里直接说明联赛与赛季范围。
提交时最好带上哪些信息？
- 场次标识：联赛名加对阵双方，或直接用页面上的场次编号。
- 字段位置：是比分、主客场、赛程区间、首发阵容还是关键事件时间点。
- 正确内容：你掌握的实际值，注明来源类型即可，不必附链接。
- 联系方式：方便核实过程中快速确认细节。
提交之后会经过怎样的核实？
每场比赛的记录由两名编辑独立录入后比对差异，你的反馈会进入同一条复核队列。资料库每天 09:00 与 21:00 执行两次全量校验，异常条目会被单独挑出来处理。
编辑团队每日复核 200 场以上赛事的记录完整性，你的提交会排在当天批次里一起走。
核实有误后多久更新？
确认有误的条目 24 小时内更新完成，答复时间在一个工作日内。更新后场次页会显示最后修正时间，方便你确认是否已经生效。
如果核实后与你的判断不一致，我们会在答复里说明依据的字段和来源类型，你可以继续补充材料。